전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


검색  
 

Q & A

상품 게시판 상세
제목 게시판 문의전에 참고해주세요!
작성자 bonzishop (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2011-12-15
  • 추천 추천하기
  • 조회수 14087



본지샵 고객님들!

좀 더 정확한 게시글을 남겨주시면 담당하시는 언니께서 성심성의껏 답변을 드리고있어요.
간단하게 여러 가지 질문상황에 맞춰서 몇 가지 예시를 제시해드리도록할게요!
번거로우시더라도 조금만 참고하셔서 게시글 남겨주시면 원하시는 답변을 받아보실수있답니다^.*

 

☞ 반품시
반품을 원하시는 경우에는 ‘반품할게요’라는 짧은 글에는 ‘네.’라는 답변밖에 드릴수없어요ㅜㅜ
특히나 여러 가지 상품을 구매하셔서 부분으로 반품하시는 경우에는
택배비나 사은품 등 여러 가지 안내를 받아보셔야하는 부분이 있거든요.
‘언니,(상품명) 반품할게요.’또는‘언니,(상품명) 반품하고 싶은데 어떤 방법으로 해야하죠?’
라고 남겨주시면 친절하게 답변 도와드려요.

 

☞ 교환시
교환을 원하시는 경우에는 간혹가다 상품을 보내주셨을 때
교환원하시는 상품명을 기재하지 않아서 교환이 지연되는 경우가 있답니다.
그런 경우에는 교환신청하시는 글을 남겨주실 때
어떤 상품으로 교환원하는지 남겨주시면 따로 메모를 남겨 도움을 드리고있어요.
‘언니, (상품명) 구매했는데 (상품명+옵션) 으로 교환할게요.’ 라고 남겨주시면
담당자분께서 확인후에 고객님 주문서에 메모를 도와드려 빠른 교환처리에 도움을 드리고있어요.
But, 교환 또는 환불시 해당하지 않는 몇 가지 품목들은 반품 또는 교환하신다고 글 남겨주시면
담당자분께서 '반품이 불가한 상품입니다.'라고 답변을 드리고 있으니
남겨주신 게시판 글의 댓글을 꼭! 확인 하신 다음에 보내주세요^.*


 

☞ 결제 · 입금문의시
입금해주셨는데도 불구하고 몇일이 지나도 입금확인이 되지 않아서 글을 남겨주실 때
거의 모든 고객님이 ‘입금확인해주세요!’ 라고 간단하게 글 남겨주실때가 있어요.
그렇게 남겨주시는 경우에는 확인을 도와드릴수 없답니다!!!!!!!!!!!
‘언니! 언제, 어디은행으로, 얼마, 누구성함으로 입금했으니 확인해주세요!’
라고 남겨주시면 빠르고, 신속하게! 입금확인을 도와드리고있답니다 ☺

 

☞ 사이즈문의시
사이즈 문의시에는 아무래도 신체사이즈에 따라서 조금씩 차이가 있기 때문에
저희가 드리는 답변이 100% 정확할 수 는 없답니다 ㅜㅜ
최대한 구매하시는데 조금이나마 도움이 되실수 있도록 도움을 드리고 있는 부분이랍니다.
‘언니, 저 160/45 인데 평소에 (사이즈) 입는데 정사이즈 입으면될까요?’처럼
시크릿한 고객님의 소중한 신체사이즈를 남겨주시면 참고하여 최대한 신빙성있는 대답을 드릴게요.

 

  ☞ 기타문의시
가장 많은 기타문의중에 같이 코디된 신발 또는 악세사리류에 관한 문의가 정말! 많답니다.
거의 89%은 대표님 개인소장용으로 게시판 답변만 드리고 있는 저희로는
정확한 구매처나 가격에 대해서는 안내를 도와드리가 어려운부분이랍니다 ㅜㅜ
하지만! 언제나 알고있는선에서 최대한으로 답변을 드리고 있으니 이해를 부탁드려요.
또한, 소재에 대한 문의시에는 ‘언니, 어떤 소재를 사용하여 제작되었나요?' 라고 문의주시면
‘어떠한 소재로 제작되었습니다.’라는 답변을 드리고 있으며, 좀 더 정확한 소재의 소정이 궁금하실때는
'어떤 소재가 몇% 혼방되었는지 알려주세요.' 라고 남겨주시면,
해당 거래처에 문의하면 최대한 자세하게 답변드려 구매하시는데 도움이 되실수있도록 할게요☺☺

 

 

   항상 많은 게시판 글을 상담하면서 한분한분, 성심성의껏 답변을 도와드리고 있답니다.
   하지만 그럼에도 불구하고 부족함이 많은 저희의 답변이 오히려 도움이 되지 못하는 경우에는
   답변드리는 저희로써도 굉장히, 매우, 속상한 일이랍니다
☹☹☹
   그럴때는 고객님들께서 따끔히! 지적해주시면 하나하나 고쳐나가며 개선시키도록하겠습니다!
   저희는 언제나, 늘, 고객님들 곁에 있어요♥

 

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

댓글달기이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.




장바구니
배송조회
오늘 본 상품
맨위로
맨아래로